Frequently Asked Questions

C’est simple ! Il vous suffit de nous envoyer une description aussi complète que possible de votre projet : le support que vous imaginez (type de matériau, épaisseur), les dimensions des pièces, les quantités souhaitées, etc. Pensez aussi à joindre vos fichiers de découpe ou de gravure, préparés selon les indications de notre rubrique Préparation des fichiers graphiques. Pas de fichier vectoriel ? Pas de souci ! Nous pouvons les créer pour vous. Il nous faudra simplement les éléments nécessaires pour bien comprendre ce que vous avez en tête : croquis, explications, mesures, photos… tout ce qui peut nous aider à donner vie à votre idée.

En règle générale, le délai de fabrication est de 8 à 15 jours ouvrés après validation du Bon à Tirer (BAT). Après, chaque projet est unique, donc ce délai peut varier en fonction de sa complexité. Une date de livraison vous sera proposée (et respectée !) lors de la validation du devis.

Pour que tout se passe au mieux, je vais avoir besoin de fichiers vectoriels aux formats suivants : .ai, .svg ou .pdf. Quelques règles à suivre : Travaillez en RVB (et non en CMJN), Les zones à graver doivent être en noir plein, Les tracés de découpe doivent être en rouge contour (épaisseur : 0,1 mm), Tout doit être sur un seul calque, à l’échelle 1:1, pour que notre logiciel interprète correctement votre création. Pas de panique si ce jargon vous semble flou ! 😊 Vous pouvez consulter ma page Préparation des fichiers graphiques pour des explications plus détaillées. Et si vous ne pouvez pas fournir ce type de fichier, pas de souci : Je peux les créer pour vous à partir de vos croquis, indications ou images. Ecrivez moi, je m'en occupe avec plaisir !