Livraisons & retours

Après validation de votre commande et réception de votre paiement :

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• Le délai de fabrication est estimé entre 2 à 7 jours ouvrés.

• L'expédition est effectuée en colis suivi, sous 48/72 heures en France métropolitaine.

• La livraison est OFFERTE dès 150 € d'achat.

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Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Celle-ci doit impérativement se situer dans la zone géographique couverte par Lili Moon.

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📦 Responsabilité des envois
Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise du colis au transporteur.
En cas d’adresse incomplète ou erronée saisie par le client, Lili Moon ne saurait être tenue responsable d’un éventuel retard ou de la perte du colis.
Tout nouvel envoi lié à une erreur d’adresse sera facturé au client.

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📬 Délais indicatifs
Les délais de livraison sont donnés à titre informatif. Le transporteur (COLISSIMO) est seul responsable en cas de retard.
Pour les livraisons vers les DOM-TOM, l'Europe ou l'international, les délais peuvent varier de 10 à 15 jours ouvrés, selon les prestations de COLISSIMO.

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❗Retards et annulations
Aucun dédommagement ne pourra être exigé en cas de retard non imputable à Lili Moon.

Toute livraison dépassant un délai de 30 jours (hors cas de force majeure ou responsabilité du transporteur) pourra donner lieu à l’annulation de la commande et au remboursement intégral du client, conformément à l’article L.121-20-3 du Code de la consommation.